Brukervilkår

Sist oppdatert: 18. september 2026

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke frost-trek sitt nettsted og tjenester aksepterer du disse brukervilkårene i sin helhet. Hvis du ikke er enig i disse vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre.

2. Tjenestebeskrivelse

frost-trek tilbyr akutt rørleggertjenester døgnet rundt, inkludert reparasjon av rørbrudd, lekkasjesporing, avløpsrensing og relaterte rørleggertjenester. Alle tjenester leveres i henhold til norsk lovgivning og faglige standarder.

3. Bruk av nettstedet

Du samtykker til å bruke nettstedet vårt bare for lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser deres bruk av nettstedet. Forbudt atferd inkluderer:

• Forsøk på å få uautorisert tilgang til nettstedet eller relaterte systemer
• Overføring av skadelig programvare eller annet skadelig innhold
• Forsøk på å forstyrre nettstedets funksjonalitet
• Bruk av automatiserte systemer for å skrape innhold fra nettstedet

4. Booking og bestilling av tjenester

Når du bestiller en tjeneste gjennom vårt nettsted:

• Du gir riktig og fullstendig informasjon
• Du bekrefter at du er over 18 år eller har tillatelse fra foresatte
• Du aksepterer at vi kontakter deg for å bekrefte bestillingen
• Du forstår at prisene som oppgis er veiledende og kan justeres basert på faktisk arbeid

5. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Priser som vises på nettstedet er veiledende startpriser. Den endelige prisen vil bli bekreftet før arbeidet påbegynnes og kan variere basert på:

• Kompleksitet og omfang av arbeidet
• Materialer som kreves
• Arbeidstid
• Uforutsette utfordringer

Betaling forfaller ved ferdigstillelse av arbeidet med mindre annet er avtalt.

6. Kansellering og refusjon

Du kan kansellere en bestilling inntil våre fagfolk er på vei til din lokasjon. Ved kansellering etter utrykking er påbegynt, kan det påløpe et utrykkingsgebyr. Refusjon vurderes individuelt basert på omstendighetene.

7. Ansvarsbegrensning

frost-trek er ansvarlig for arbeid utført i henhold til faglige standarder. Vi er ikke ansvarlige for:

• Skader som eksisterte før vårt arbeid
• Skader forårsaket av kundens manglende vedlikehold
• Forsinkelser utenfor vår kontroll
• Indirekte tap eller følgeskader

Vårt ansvar er begrenset til verdien av den utførte tjenesten.

8. Garanti

Vi gir garanti på arbeid og deler i henhold til norsk lovgivning. Garantien dekker ikke:

• Normal slitasje
• Skader forårsaket av feil bruk
• Skader forårsaket av tredjeparter
• Manglende vedlikehold

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører frost-trek eller våre lisensgivere. Du kan ikke kopiere, distribuere eller bruke innholdet uten skriftlig tillatelse.

10. Personvern

Din bruk av nettstedet er også underlagt vår personvernerklæring, som forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene når som helst. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet. Ved å fortsette å bruke nettstedet etter endringer er publisert, aksepterer du de oppdaterte vilkårene.

12. Tvisteløsning og gjeldende lov

Disse brukervilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses ved norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse brukervilkårene, vennligst kontakt oss på:

E-post: [email protected]
Adresse: Storgata 45, 0182 Oslo, Norge